Conditions Générales de Vente
Conditions régissant l'utilisation des services de chantier-facile.fr
1. Informations générales
Informations sur le vendeur
Désignation sociale :
Desailly Mathieu
Statut juridique :
Auto-entrepreneur
Numéro SIRET :
83442195000017
Adresse du siège social :
8 rue Doncre
Adresse email :
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l'utilisation du service de mise en relation proposé par chantier-facile.fr. Notre plateforme met en relation des particuliers et professionnels avec des artisans qualifiés pour la réalisation de travaux de construction, rénovation et aménagement.
Le service comprend la collecte des besoins du client, la sélection d'artisans adaptés, la mise en relation et l'accompagnement dans le choix des devis. Chantier-facile.fr n'effectue pas directement les travaux mais facilite la mise en relation entre clients et professionnels.
Service gratuit et sans engagement
L'utilisation de notre service de mise en relation est entièrement gratuite pour les particuliers et professionnels. Aucun frais ne vous sera facturé pour recevoir des devis.
3. Acceptation des conditions
L'utilisation du site chantier-facile.fr implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Ces conditions s'appliquent à toute utilisation du service, que ce soit pour une demande ponctuelle ou récurrente.
En soumettant une demande de devis via notre formulaire, l'utilisateur confirme avoir lu et accepté l'intégralité des présentes conditions générales ainsi que notre politique de confidentialité.
4. Description du service
Collecte des besoins
Analyse de votre demande via un formulaire détaillé
Sélection d'artisans
Identification de professionnels qualifiés dans votre région
Mise en relation
Transmission de votre demande aux artisans sélectionnés
Réception des devis
Jusqu'à 5 devis gratuits sous 48h maximum
Accompagnement
Support dans le choix du meilleur devis
5. Obligations des parties
Obligations de chantier-facile.fr :
Sélectionner des artisans qualifiés et vérifiés
Transmettre fidèlement les demandes des clients
Respecter la confidentialité des données personnelles
Fournir un service client de qualité
Obligations du client :
Fournir des informations exactes et complètes
Répondre aux sollicitations des artisans de bonne foi
Respecter les artisans contactés
Signaler tout problème rencontré
6. Tarifs et modalités de paiement
Le service de mise en relation proposé par chantier-facile.fr est entièrement gratuit pour les particuliers et professionnels demandeurs de devis. Aucun abonnement, frais d'inscription ou commission n'est facturé aux utilisateurs de la plateforme.
| Service | Tarif particuliers | Tarif professionnels |
|---|---|---|
| Demande de devis | Gratuit | Gratuit |
| Mise en relation | Gratuit | Gratuit |
| Accompagnement | Gratuit | Gratuit |
| Support client | Gratuit | Gratuit |
Limitation de responsabilité
Chantier-facile.fr est un service de mise en relation. Nous ne sommes pas responsables de la qualité des travaux effectués par les artisans, des devis proposés ou des relations contractuelles entre clients et professionnels.
7. Protection des données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de notre service de mise en relation.
Vos données ne sont transmises qu'aux artisans sélectionnés pour votre projet et ne sont jamais vendues à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
8. Délais et disponibilité
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais et à vous mettre en relation avec des artisans qualifiés sous 48h maximum. Les délais peuvent varier selon la complexité du projet et la disponibilité des professionnels dans votre région.
Analyse de la demande
Sous 2 heures en moyenne
Premier contact artisan
Sous 24 heures
Réception des devis
Sous 48 heures maximum
9. Résiliation et annulation
Vous pouvez à tout moment annuler votre demande de devis ou vous désabonner de nos communications en nous contactant par email. La résiliation prend effet immédiatement et n'entraîne aucun frais.
En cas de comportement inapproprié ou d'utilisation non conforme de notre service, nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier l'accès à nos services sans préavis ni indemnité.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute réclamation ou litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité par email afin de trouver une solution amiable. Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions.
11. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Les utilisateurs seront informés des changements importants par email.
Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Ce site est actuellement en phase de test. Les transactions ne sont pas traitées.