1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site chantier-facile.fr est Desailly Mathieu, auto-entrepreneur, qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre service de mise en relation avec des artisans, nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de projet
Type de travaux, description, localisation, budget, planning
Données de connexion
Adresse IP, cookies, données de navigation
Données de communication
Échanges avec notre service client, préférences de contact
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement explicit et sur l'exécution du service que vous avez demandé, conformément à l'article 6 du RGPD.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées dans le but de vous fournir notre service de mise en relation avec des artisans qualifiés. Les finalités spécifiques incluent :
Mise en relation
Transmission de votre demande aux artisans sélectionnés de votre région
Communication
Contact pour affiner votre projet et vous accompagner
Amélioration du service
Analyse et amélioration de nos services, support client
Newsletter (optionnel)
Envoi de conseils et actualités travaux si vous y consentez
4. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit d'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
Données de projet
Conservées pendant 3 ans après la fin du projet ou de notre relation commerciale
Données de contact
Conservées jusqu'à votre demande de désinscription ou 3 ans d'inactivité
Données de connexion
Conservées pendant 1 an maximum pour des raisons de sécurité
Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés. Nos systèmes sont sécurisés et nous appliquons le principe de minimisation des données.
6. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les artisans partenaires sélectionnés dans le cadre de votre demande de devis. Ces professionnels s'engagent à respecter la confidentialité de vos données et à les utiliser uniquement dans le cadre de votre projet.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Elles ne sont transmises qu'aux artisans pertinents pour votre projet et uniquement après votre consentement explicite.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Les types de cookies utilisés incluent les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, les cookies d'analyse pour améliorer nos services, et les cookies de préférences pour personnaliser votre expérience.
8. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.
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